• Envíos y devoluciones

    ENVÍOS

    Las tarifas son las siguientes (sujetas a cambios ajenos a UOHOP):

    Zona España peninsular
    : portes GRATUITOS a partir de 60€, plazo de entrega de 1 a 3 días laborales desde que recibas el e-mail de confirmación del envío de tu pedido. Para pedidos inferiores a 60€:
         Envío estándar: 1-3 días (días laborables) 5,50 EUR

    Zona Baleares: portes GRATUITOS a partir de 100€, plazo de entrega de 2 a 5 días laborables desde que recibas el e-mail de confirmación del envío de tu pedido. Para pedidos inferiores a 100€ el coste del envío es de 20€.

    *Zona Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar: Tramitaremos personalmente tu pedido. Escribe un email a hola@uohop.com indicando tus datos y qué quieres comprar. Te informaremos de las condiciones de envío. Los gastos del transporte dependerán del peso del pedido. El plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables desde que recibas el e-mail de confirmación del pedido.

    *Zona Andorra: 
    Tramitaremos personalmente tu pedido. Escribe un email a hola@uohop.com indicando tus datos y qué quieres comprar. Te informaremos de las condiciones de envío. Los gastos del transporte dependerán del peso del pedido. El plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables desde que recibas el e-mail de confirmación del pedido.

    Zona Portugal peninsular: 
    Tramitaremos personalmente tu pedido. Escribe un email a hola@uohop.com indicando tus datos y qué quieres comprar. Te informaremos de las condiciones de envío. Los gastos del transporte dependerán del peso del pedido. El plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables desde que recibas el e-mail de confirmación del pedido.

    Zona Unión Europea, 
    Zona América del Norte, Zona América Central y del Sur, Zona Asia y Oceanía: Tramitaremos personalmente tu pedido. Escribe un email a hola@uohop.com indicando tus datos y qué quieres comprar. Te informaremos de las condiciones de envío. Los gastos del transporte dependerán del peso del pedido. El plazo de entrega dependerá de la agilidad del servicio de la empresa de transportes y los trámites de Aduanas.

    *Muy importante: los gastos originados por gestión, despacho e impuestos aduaneros no están incluidos. Por ser ajenos al control de UOHOP, es responsabilidad del cliente que recibe el pedido satisfacer el importe de estos gastos al transportista que le hace la entrega. Las demoras en el plazo de entrega producidas por trámites aduaneros no son responsabilidad de UOHOP.
    *Estas condiciones excluyen los productos comprados bajo pedido.

    DEVOLUCIONES


    Las devoluciones irán a cargo del cliente. Tendrás que enviar un email a hola@uohop.com para informar de la devolución y los motivos para iniciar el proceso. Te indicaremos como realizar la devolución.
    Tienes 14 días naturales para notificar la devolución. 

    Una vez que llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en las mismas condiciones en las que se entregó y en el embalaje original, se te devolverá el dinero por el mismo método elegido en el proceso de compra. Se te devolverá el valor del artículo devuelto pero no los gastos de envío, salvo que la responsabilidad de la devolución sea por causa de UOHOP.

    Los artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado no podrán devolverse. Como tampoco los artículos de las siguientes categorías:
    - Productos bajo pedido
    - Coronas de flores
    - Lencería
    - Baño
    - Productos en promoción/rebajados

    Una vez recibido el artículo y la devolución sea aceptada, te devoremos el importe en un plazo de 30 días laborables.

    En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no se admitirán devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. UOHOP se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

    Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, UOHOP se lo sustituirá por otro idéntico en perfectas condiciones (según disponibilidad).

    Si deseas un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrás que realizar un nuevo pedido.

En UOHOP tenemos un montón de cositas que te encantarán, pero también tenemos cookies propias y de terceros. Al continuar con la navegación entendemos que aceptas nuestra política de cookies.

Cerrar mensaje política de cookies